Tato stránka používá cookies pro zajištění funkčnosti webu a získávání statistik návštěvnosti webu. Více informací.

info@spionsvet.cz
Telefonické objednávky: 8:00 - 16:00 - +420 606 818 515
KATEGORIE

AKTUÁLNĚ: Vzhledem k aktuální situaci s COVID-19 internetové objednávky zpracováváme se 100% nasazením a s ohledem na Vaši bezpečnost.

Odstoupení od kupní smlouvy Reklamační protokol

Obecná ustanovení a definice
 
1. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti podnikatelského subjektu SpyMarket s.r.o., Nám.osloboditeľov 10, Michalovce 071 01, IČ: 46976477, DIČ: SK2023674939 zapsaného v OR OS KE I, odd. Sro, vl.č. 31429 / V, (dále jen "prodávající" nebo "provozovatel") a kupujícím (dále "kupující" nebo "zákazník"), jejímž předmětem je koupě a prodej zboží na internetové stránce elektronického obchodu predávajúceho.
1.1 Prodávající / provozovatel - prodávajícím se v těchto Obchodních podmínkách rozumí společnost SpyMarket sro, Nám.osloboditeľov 10 , Michalovce 071 01, IČ: 46976477, DIČ: SK2023674939 zapsaného v OR OS KE I, odd. Sro, vl.č. 31429 / V, email: info@spionsvet.cz, Tel. kontakt: +420 606 818 515
1.2. Spotřebitel - fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti.
1.3 Podnikatel:
  • osoba zapsaná v obchodním rejstříku, 
  • osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění,
  • osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů,
  • osoba, která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu, 
  • osoba, která ve své objednávce uvede při svých údajích IČO
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1 Kupující - spotřebitel - je-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím spotřebitelem a přijetím objednávky prodávajícím / provozovatelem. Prodávající potvrdí kupujícímu informativním emailem Přijetí objednávky na zadaný email kupujícího, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
2.2 Kupující - podnikatel - pokud je kupující podnikatel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím podnikatelem a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu podnikateli s tímto jeho návrhem. Za případné chyby při přenesení dat prodávající nenese zodpovědnost. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
3. Předmět kúpy
Predávajúci se zavazuje kupujícímu dodat zboží, které je předmětem koupě, nejpozději do 7 pracovních dnů od uhrazení ceny nebo od přijetí objednávky prodávajícím, pokud je zvolena úhrada dobírkou. Pokud však prodávající / provozovatel nemá zboží skladem (o čemž zákazníka informuje emailem nebo telefonicky), zavazuje se zboží dodat nejpozději do 30 dnů od uhrazení ceny v uvedené objednávke.Kupujúci / zákazník bere na vědomí, že mohou nastat okolnosti, které prodávající / provozovatel neví ovlivnit, a pro které nastane nesplnitelnost dodání objednaného zboží zákazníkovi (obvykle okolnosti vyšší moci).
4. Kupní cena
Všechny ceny jsou konečné, včetně DPH.
5. Platební podmienky
V internetovém obchodě www.spionsvet.cz může kupující uhradit kupní cenu tímto způsobem:
  • Dobírka - nejpoužívanější způsob platby. Peníze za zboží zaplatíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli, kurýrovi nebo na zásilkovně. Příplatek: 19 CZK
  • Webpay - je platební brána, která umožňuje přijímat online platby prostřednictvím domácích a zahraničních karet vydaných společnostmi Mastercard, Visa.
  • Bankovým převodem - pokud si zvolíte platbu bankovním převodem, pak vám informace potřebné k převodu zašleme na e-mail.
6. Dodací podmínky
Dodací lhůta začíná běžet dnem přijetí závazné objednávky , která obsahuje všechny potřebné údaje pro její vyřízení. Zboží, které máme skladem bude doručeno do 2 pracovních dnů od objednání zásilky. Při platbě převodem nebo webpay zboží bude expedováno až po připsání platby na účet ve většině případů následující pracovní den.
Internetový obchod www.spionsvet.cz dodává své produkty prostřednictvím:
 
Kurýr společnosti DPD - doručení zásilky do 2 pracovních dnů .
Cena dopravy kurýrní společností DHL-Express- : 350 Kč (doručení zásilky do 24 hodín). Přepravní časy DHL jsou předpokládané, ne garantované. 
Při změně adresy při doručování je účtováno dvojité poštovné 350 Kč + 350 Kč! 
 
  • Cena dopravy Zásilkovna:
  • objednávka od 1 - 700 Kč: poštovné 99 Kč
  • objednávka od 701 - 3000 Kč: poštovné 69 Kč
  • objednávka od 3001 Kč: poštovné ZDARMA
  • Příplatek za dobírku je 19 Kč. 
Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy zasílejte poštou na adresu:
SpyMarket s.r.o.
1.mája 8
07301 Sobrance
Slovenská republika
Formulář pro odstoupení od smlouvy je možné stáhnout zde: [Formulář - odstoupení od smlouvy]
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží od prodejce ke kupujícímu. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. náklady spojené s navrácením zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
  • Nejpozději 14. den po převzetí zboží musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy. První den 14ti denní lhůty je den následující po převzetí. Tzn. převzetí v pátek znamená, že prvním dnem je sobota.
  • K vracenému zboží přibalte krátký dopis, kde volnou formou uvedete, že odstupujete od smlouvy ve 14ti dnech. 
  • Zboží odešlete do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na naši adresu.
  • Vrátit zboží musíte však v původním obalu a stavu tak, aby prodejci nevznikla finanční ztráta. Zboží musí být kompletní. Neposílejte zboží na dobírku. Doporučujeme Vám zboží pojistit. 
  • Peníze za zboží a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží z internetového obchodu Vám budou vráceny převodem na Váš účet a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen kupujícímu vrátit všechny vynaložené prostředky dříve, než mu kupující předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
  • Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti; zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích. 
  • Pokud byly předmětem uzavřené smlouvy služby a bylo započato s jejich plněním, potom má kupující povinnost uhradit poměrnou část ceny za spotřebované služby, pokud kupující od smlouvy odstoupil.
Zboží musí být kompletní, neporušený, v originálním obalu a dokladem o koupi !!! V originálním obalu, schopné dalšího prodeje - veškeré příslušenství (doklady, příslušenství).
 
POSTUP:
1.) Zboží nám prosím zašlete nejpozději do 14 dnů od doručení.
2.) Přiložte dopis o odstoupení od koupě zboží, kde uvedete
    - Vaše jméno, adresu a telefonní číslo,
    - Číslo účtu, na které vám budou peníze vráceny,
    - Číslo faktury,
    - Váš podpis a datum.
3.) Zpět zbožím nám zašlete i originál doklad o koupi.
4.) Zboží zasílejte v původním obalu / v původní krabici nebo jiném původním balení /, tak aby se při doručení nepoškodil nebo neumazal na své náklady.
5.) Adresa pro doručení:
SpyMarket s.r.o.
1. Mája 8
073 01 Sobrance
Slovenská republika
 
Prosím, neposílejte zboží na dobírku! Zboží zaslané na dobírku nepřevezmeme a vrátí se Vám zpět, čímž Vám vznikají zbytečné náklady na poštovné.
Podle zmíněného zákona jsme Vám povinni vrátit částku zaplacenou za zboží nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, avšak běžně vyřizujeme vrácení plateb v době kratší než 14 dní převodem na Váš bankovní účet nebo poštovní poukážkou.Predávajúci není povinen uhradit kupujícímu dodatečné náklady, pokud si kupující zvolil jiný způsob doručení, jak je nejlevnější běžný způsob doručení nabízené prodávajícím nebo pokud bylo zboží zasíláno do zahraničí se zvýšenou sazbou poštovného. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil kupující, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízen prodávajícím.
 
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je:
a) prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků kupujícího, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho kupujícího,
b) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen, např. spy sluchátka,
c) prodej zboží, který může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíchaný s jiným tovarom.
d) prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukovoobrazových záznamů, knih nebo softwaru (při koupi softwaru máte max. 3 dny na zkoušku)
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY KUPUJÍCÍM, KTERÝ JE PODNIKATEL
Podnikatel nemůže vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží ve smyslu ustanovení § 7 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího ao změně některých zákonů (zákon č. 102/2014 Sb.).
V případě, že kupující je podnikatel, uplatní se ustanovení § 436 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Prodávající uvádí, že kupujícímu může být nabídnuta dohoda o ukončení kupní smlouvy v závislosti na stavu vráceného zboží, prošly záruce a aktuální ceně vráceného zboží. Stav zboží je zhodnocen prodávajícím. Li souhlas podmínek akceptovatelných pro obě strany bude zboží vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.
Nárok na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů má koncový spotřebitel. Z důvodu nákupu na IČO, podle platných všeobecných obchodních podmínek Vám nabízíme náhradní odstoupení od kupní smlouvy v závislosti na stavu vráceného zboží, ušlé záruky a aktuální ceny vráceného zboží. Stav zboží je zhodnocen predávajúcim.Náhradné odstoupení je nabídnuto s ponížením o 10% z celkové ceny zariadenia.
Robíme výjimky, pokud nejste se zařízením spokojený nebo v případě nefunkčnosti. O této skutečnosti nás musíte kontaktovat neprodleně v den převzetí a to telefonicky 420 606 818 515 nebo emailem: info@spionsvet.cz
Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
a) objednávka neobsahuje minimální základní obsahové náležitosti, a tudíž není možné ji vybavit,
b) zboží se již nevyrábí resp. nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží.
 
8. Výměna zboží
POSTUP:
1.) Zboží nám prosím zašlete nejpozději do 14 dnů od doručenia.
2.) Přiložte dopis, kde uvedete:
- Vaše jméno, adresu a telefonní číslo,
- název produktu, který zasíláte na výměnu a takt název, kód produktu, za který chcete zboží vyměnit.
- číslo faktury,
- Váš podpis a dátum.
3.) Zboží zasílejte v původním obalu / v původní krabici nebo jiném původním balení /
4.) Adresa pro doručení:
SpyMarket s.r.o
1.mája 8
07301 Sobrance
Slovenská republika
Vymenený zboží Vám bude zaslán v co nejkratším možném termínu na Vaši adresu na dobírku za cenu poštovního.
Náklady na přepravu zboží směrem od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující.
 
9. Reklamační podmínky
1. Podle § 619 zákona č. 40/1964 / občanský zákoník / Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím.
2. Záruční doba:
- u kupujícího - fyzická osoba / nepodnikatel obecně platí záruka 24 měsíců a začíná běžet od převzetí věci kupujícím (na základě občanského zákoníku) .
- u kupujícího - právnická osoba / podnikatel - platí záruka 12 měsíců a začíná běžet od převzetí věci kupujícím (na základě obchodního zákoníku), pokud se prodávající s kupujícím nedohodl inak.Ak zjistíte chybu výrobku během záruční doby máte právo na reklamaci.
Reklamace zasílejte na: 
SpyMarket s.r.o
1.mája 8
07301 Sobrance
Slovenská republika
- K reklamaci je třeba předkládat pouze zboží vyčištěn a zbaven všech nečistôt.
- Přiložte kopii dokladu o koupi - fakturu, která zároveň slouží jako jako záruční list.
- Můžete si stáhnout náš reklamační protokol, kde můžete uvést popis závady Reklamační protokol
V případě, že reklamaci uznáme, uveďte i vaše číslo účtu, kde peníze vrátíme, případně nás upozorněte, že máte zájem o tentýž tovar.- Poprosíme udávat i vaše číslo telefonu, email, abychom mohli reklamaci expresně vyřídit a podat vám o ní informácie
3. Pokud spotřebitel uplatní reklamaci, prodávající nebo jím pověřený zaměstnanec nebo určená osoba je povinen poučit spotřebitele o jeho právech podle obecného předpisu; na základě rozhodnutí spotřebitele, které z těchto práv spotřebitel použije, je povinen určit způsob vyřízení reklamace podle § 2 písm. m) ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace, v odůvodněných případech, zejména pokud se vyžaduje složité technické zhodnocení stavu výrobku nebo služby, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po určení způsobu vyřízení reklamace se reklamace vyřídí ihned, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit i později; vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu výrobku za nový výrobek.
4.
4.1.Pokud jde o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstrániť.Kupujúci může namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo se vada týká jen součásti věci, výměnu součásti, pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem na cenu zboží nebo závažnost vady.Predávajúci může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou, pokud to kupujícímu nezpůsobí závažné ťažkosti.
4.2 Pokud jde o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla řádně užívat jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit . Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
Prodávající neodpovídá za vady zboží:
  • pokud je vadou zboží mechanické poškození zboží způsobené kupujícím (jako mechanické poškození skla, pouzdra, řemínku nebo náramku),
  • pokud vada zboží vznikla vnějšími vlivy, např. pádem nebo nárazem, vniknutím vody do elektrických častí
  • pokud vada zboží vznikla používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí intenzitou, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy přirozenému prostředí zboží
  • pokud vada zboží vznikla neodborným zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o tovarak vada zboží vznikla zásahem do zboží k tomu neoprávněné osoby

5. Vyřízení reklamace nesmí trvat déle než 30 dní. Po uplynutí této lhůty má kupující ve smyslu § 52 odst. 3 zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník v platném znění, stejná práva, jakoby šlo o vadu, kterou nelze odstrániť.

6. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci a ukončit reklamační řízení jedním z následujících způsobů: 

a) předáním opraveného zboží,

b) výměnou zboží za nový tovar

c) vrácením kupní ceny tovaru

d) odůvodněným zamítnutím reklamace tovaru.Ak spotřebitel uplatní reklamaci během prvních 12 měsíců, prodávající může reklamaci vybavit způsobem odůvodněno zamítnutí pouze na základě výsledku odborného posouzení.

Náklady na odborné posouzení, jakož i veškeré náklady související s odborným posouzením snáší během prvních 12 měsíců od koupě výrobku vždy prodávající bez ohledu na výsledek odborného posouzení a jejich úhradu nelze od spotřebitele vyžadovat.

Reklamace po 12 měsících od koupě
Pokud je reklamace uplatněna po uplynutí 12 měsíců od koupě výrobku, prodávající ji může vybavit způsobem odůvodněné zamítnutí i bez odborného posouzení. V tomto případě je však osoba, která reklamaci vybavila (prodávající, jím pověřený zaměstnanec nebo určená osoba), povinna poskytnout spotřebiteli informaci o tom, kam může výrobek poslat na odborné posouzení.
Odborné posouzení může vypracovat znalec, autorizovaná, oznámený nebo akreditovaná osoba, nebo určená osoba.
Pokud spotřebitel pošle takový výrobek na odborné posouzení a odborným posouzením prokáže, že výrobek má vadu, za kterou odpovídá prodávající, může reklamaci znovu uplatnit. Znovu uplatněnou reklamaci prodávající nemůže odmítnout, ale musí ji vybavit jiným způsobem, jako je odůvodněné zamítnutí, tedy předáním opraveného výrobku, výměnou výrobku, vrácením kupní ceny výrobku nebo vyplacením přiměřené slevy z ceny výrobku.
Náklady na odborné posouzení
Z hlediska nákladů, pokud spotřebitel zašle výrobek na odborné posouzení určené osobě, náklady odborného posouzení, jakož i všechny ostatní s tím související účelně vynaložené náklady nese vždy prodávající, tedy po celou dobu záruční doby bez ohledu na výsledek odborného posouzení.
Pokud je však výrobek zaslán na odborné posouzení jiné než určené osobě, tedy znalci nebo autorizované nebo akreditované osobě, náklady odborného posouzení, jakož i všechny ostatní s tím související účelně vynaložené náklady je prodávající povinen uhradit spotřebiteli pouze v případě, že odborné posouzení prokáže odpovědnost prodávajícího za reklamovanou vadu , a to ve lhůtě do 14 dnů ode dne znovu uplatnění reklamace.
Pokud se však odborným posouzením prokáže, že odpovědný za vady je spotřebitel, tak všechny náklady hradí spotřebitel sám.
Predávajúci je povinen, pokud reklamaci neuzná, zboží zaslat na vl astné náklady na odborné posúdenie.Ak dojde k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci.
7. Prodávající vydá kupujícímu o vyřízení reklamace písemné vyrozumění nejpozději do 30 dnů od data uplatnění reklamace, které mu bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce reklamovaného zboží nebo poštou v listinné podobě.
 
10. Záruční podmínky
  • Délka záruční doby pro kupujícího - spotřebitele ve smyslu článku 1. Obecná ustanovení a definice, se řídí platnými ustanoveními Zákona, trvá tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V případě, že je reklamované zboží doručeno kurýrem nebo na pobočku zásilkovny, odpovědná osoba toto zboží převezme, zkontroluje zásilku, dokumentaci (fakturu, obal), rozhodující datum na lhůtu plynutí reklamace je datum přijetí od kurýra nebo na pobočce Zásilkovny.
  • Dĺžka záruční doby pro kupujících, kteří nejsou spotřebiteli ve smyslu článku 1. Obecná ustanovení a definice, trvá 12 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V případě, že je reklamované zboží doručeno kurýrem nebo na pobočku zásilkovny, odpovědná osoba toto zboží převezme, zkontroluje zásilku, dokumentaci (fakturu, obal), rozhodující datum na lhůtu plynutí reklamace je datum přijetí od kurýra nebo na pobočce Zásilkovny.
11. Alternativní řešení sporů (ARS)
1. Ve smyslu zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním a zásilkovém prodeji a zákona č. 391/2015 o alternativním řešení spotřebitelských sporů má nakupující - spotřebitel právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu (e-mailem na info@spionsvet.cz), pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen subjekt ARS) podle zákona 391/2015 CFU ARS subjekty jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle §3 zákona 391/2015 CFU Návrh může spotřebitel podat způsobem určeným podle §12 Zákona 391/2015 Z.z.
2. Spotřebitel může podat stížnost prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO, která je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.ň
3. Alternativní řešení sporů může využít jen spotřebitel - fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 500 CZK. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výšky 150 CZK s DPH.
 
12. Nepřevzaté zásilky
V smyslu zákona č. 102/2014 spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před zahájením běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy podle § 7 odst. 1 u prodávajícího v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvanlivém nosiči. Spotřebitel může použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který se nachází na stránce prodávajícího v rámci článku IV Obchodních podmienok.Pokiaľ spotřebitel písemně odstoupí od smlouvy, tak hradí pouze náklady na vrácení zboží. Pokud spotřebitel neodstoupí od smlouvy (své právo neuplatní u prodávajícího v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvalém nosiči), ale pouze nepřevezme zásilku, má prodávající právo vymáhat od spotřebitele náklady na zpětnou přepravu zboží ve výši 99 Kč. Prodávající osloví kupujícího prostřednictvím emailu nebo telefonicky.
 
13. Ochrana osobních údajů
Společnost SpyMarket s.r.o., se sídlem Nám.osloboditeľov 10, Michalovce 071 01, IČO: 46976477, IČ DPH: SK2023674939 zapísaného v OR OS KE I, odd. Sro,vl.č. 31429/V. (dále také „My“), jako správce osobních údajů, Vás jako uživatele webových stránek www.spionsvet.cz  informuje o níže popsaném shromažďování osobních údajů a zásadách ochrany soukromí.
Dále v textu se dozvíte zejména:
  1. Jaké Vaše osobní údaje budeme zpracovávat;
  2. Za jakými účely a jakým způsobem budeme Vaše osobní údaje zpracovávat;
  3. Komu mohou být Vaše osobní údaje předány;
  4. Po jakou dobu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat a
  5. Jaká máte ve vztahu k ochraně Vašich osobních údajů práva.
V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese: info@spionsvet.cz
Zpracování osobních údajů dětí
Naše webové stránky nejsou určeny pro děti mladší 16 let. Osobní údaje dětí mladších 16 let nezpracováváme.
Rozsah zpracování osobních údajů
Když nás kontaktujete prostřednictvím webových stránek, můžete být požádáni o vyplnění určitých údajů o sobě nebo Vaší společnosti. Těmito údaji mohou být zejména:
  1. Vaše jméno a příjmení,
  2. obchodní firma,
  3. adresa nebo sídlo společnosti,
  4. identifikační číslo a daňové identifikační číslo,
  5. telefonní číslo nebo
  6. e-mailová adresa
Naše webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies. Více informací o jaké soubory cookies se jedná a co konkrétně dělají naleznete na našich webových stránkách v sekci „zásady používání souborů cookies“.
Účel zpracování
Údaje, které nám poskytujete, používáme k tomu, abychom Vás kontaktovali zpět a poskytli Vám informace, o které jste nás požádali, nebo pro účely plnění našich povinností. Veškeré osobní údaje jsou zpracovány zákonným a transparentním způsobem a jsou vyžadovány pouze přiměřené, relevantní a nezbytné údaje ve vztahu k účelu zpracování.
Vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu můžeme vedle toho využít k tomu, abychom Vám zasílali obchodní sdělení, tj. abychom Vás informovali o událostech, publikacích nebo službách, které poskytujeme a které by Vás, podle našeho názoru, mohly zajímat. Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy a poskytnutí osobních údajů pro účely odpovědi na Vámi vznesené dotazy nebo Vámi požadované informace jsou naším smluvním požadavkem, a jejich neposkytnutí může být důsledkem neuzavření smlouvy nebo neposkytnutí odpovědi na Vámi vznesené dotazy.
Vedle toho zpracování Vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout a nebude to mít vliv na naše jiné vzájemné vztahy. Stačí nám zaslat e-mail s příslušnou žádostí na:  info@minikam.com nebo jinou adresu, ze které jste od nás obdrželi obchodní sdělení. Z odběru obchodních sdělení se můžete snadno odhlásit tím, že si upravíte nastavení Vašeho uživatelského profilu nebo prostřednictvím odhlašovacího formuláře uvedeného přímo v e-mailu, ze kterého jste od nás obdrželi obchodní sdělení.
Vaši spokojenost s nákupem dále zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Vaše osobní údaje nepředáváme mimo země EU.
Kdo má k Vašim osobním údajům přístup
Vaše osobní údaje budeme jako správce zpracovávat My. Vaše osobní údaje můžeme za výše uvedenými účely předat našim subdodavatelům, aby pro nás provedli jejich zpracování. Osobní údaje mohou být předány:
  1. externí účetní;
  2. externí advokátní kanceláři;
  3. zpracovatelům, kteří poskytují Zprostředkovateli serverové, webové, cloudové nebo IT služby, či kteří jsou jeho obchodními partnery;
  4. provozovatel portálu Heureka.cz
  5. subjekty podílející se na dodání zboží či služeb nebo podílející se na realizaci plateb na základě smlouvy; 
Doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou Vám budeme poskytovat naše služby či plnit vzájemnou smlouvu, nejdéle však po dobu tří let, nebo po dobu nezbytnou 
k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů osobní údaje vymažeme.
Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů
Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:
  1. právo na přístup k osobním údajům;
  2. právo na opravu;
  3. právo na výmaz („právo být zapomenut“);
  4. právo na omezení zpracování údajů;
  5. právo vznést námitku proti zpracování;
  6. právo na přenositelnost údajů;
  7. právo podat stížnost na zpracování osobních údajů.
Vaše práva jsou níže vysvětlena, abyste si dokázal/a udělat jasnější představu o jejich obsahu.
Všechna Vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese:  info@minikam.com
Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Právo na přístup znamená, že si kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází k na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak může Zprostředkovatel požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.
Právo na opravu znamená, že nás kdykoliv můžete požádat o opravu či doplnění Vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.
Právo na výmaz znamená, že musíme vymazat Vaše osobní údaje pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) nám to ukládá zákonná povinnost.
Právo na omezení zpracování znamená, že dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, musíme omezit zpracování Vašich osobních údajů tak, že tyto můžeme mít pouze uloženy a případně je můžeme použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
Právo vznést námitku znamená, že můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.
Právo na přenositelnost údajů znamená, že nás můžete požádat o předání Vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci. Podmínkou pro využití tohoto práva je možnost technické převoditelnosti.
Podmínky zabezpečení osobních údajů
Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Prohlašujeme, že k osobním údajům mají přístup pouze námi pověřené osoby.
 
14. Autorské práva
Obsah této webové stránky /www.spionsvet.cz je chráněn autorským právem a je výhradním majetkem společnosti Spymarket s.r.o. Daně práva upravuje zákon č. 618/2003 Sb. o autorském právu a právech souvisejících s autorským právem (dále jen "Autorský zákon"). Použití a kopírování všech materiálů včetně fotografií a textů je možné pouze se souhlasem autora a v souladu s platnou právní úpravou. Ve smyslu § 24 autorského zákona je zakázáno kopírování a jiné použití jakékoliv části obsahu této webové stránky na přímé či nepřímé obchodní účely jiným podnikům bez souhlasu autora a bez majetkového vyrovnání. Použití jakýchkoliv údajů této webové stránky jiným podnikům bez souhlasu autora a bez majetkového vyrovnání s ním naplňuje skutkovou podstatu nekalosoutěžního jednání uvedeného v § 44 odst. 1 a násl. zák. č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník) a je zakázáno. Osoby, jejichž práva byla nekalou soutěží porušena nebo ohrožena, mohou, ve smyslu § 53 obchodního zákoníku, požadovat od rušitele přiměřené zadostiučinění včetně peněžního, dále také náhradu způsobené škody a vydání bezdůvodného obohacení. Porušení autorského práva je ve smyslu § 283 zák. č. 300/2005 CFU trestní, přičemž pachateli takového trestného činu může být uložen trest odnětí svobody na 3 - 8 rokov.Zaznamenávanie osobních údajů zákazníka konkrétního e-shopu je z pohledu zákona zpracováním jeho osobních údajů. Tím dochází k vytvoření informačního systému osobních údajů dle zákona č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění zákona č. 84/2014 Sb. (Dále jen "zákon o ochraně osobních údajů") Účelem tohoto zpracování osobních údajů zákazníka, fyzické osoby, je nejčastěji uzavření kupní smlouvy a následné uskutečnění platby, dodání zboží nebo služby a případné poskytnutí dalších souvisejících služeb (reklamační a jiné povinnosti vyplývající provozovateli e-shopu zejména v souvislosti s právními předpisy upravujícími ochranu spotřebitele).
 
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01.03.2020 a ruší předchozí znění VOP. Prodávající si vyhrazuje právo změnit VOP bez předchozího upozornění.
 
UPOZORNĚNÍ 1: Na této stránce se nachází zařízení nehomologované v ČR a jeho použití je zakázáno. Zařízení je určeno k prodeji do zahraničí. Použití v ČR na vlastní riziko. Před použitím je důležité se seznámit s podmínkami (právo, tech. Předpisy, vyhlášky apod.) Pro provozování tohoto výrobku v daném státě. Výrobce si vyhrazuje právo technických změn a úpravu designu výrobku. Prodejce nenese žádnou odpovědnost v případě zneužití těchto výrobků na nelegální účely, resp. použití na území České republiky.
UPOZORNĚNÍ 2: Některá zařízení mohou obsahovat zvukové stopy nebo zkušební nahrávky.
UPOZORNĚNÍ 3: Některé fotografie na této stránce jsou pouze ilustrační.

 

TELEFONICKÁ OBJEDNÁVKA +420 606 818 515

KVALITA

Nabízíme kvalitní spy produkty. Jsme výhradním dovozcem jednotlivých značek.

SPOKOJENOST

Garance vrácení peněz do 14 dnů. Pokud se zbožím nebudete spokojeni, vrátíme Vám plnou částku.

ZÁRUKA

Zajišťujeme bezproblémové a rychlé vyřízení reklamací a záručních oprav. Záruka: 2 roky.

RYCHLÉ DORUČENÍ

Zboží, které máme skladem odesíláme do 48 hodin.

SORTIMENT

Nejnižší cena a jedinečnost špionážní techniky

Produkt byl přidán do košíku: